Всего на полигоне ЮУЖД в настоящее время установлено и эксплуатируется 18 терминалов. Напомним, в апреле 2011 года на пригородном вокзале станции Челябинск ОАО «Свердловской пригородной компанией» были введены в эксплуатацию 8 терминалов самообслуживания для продажи проездных документов. В июле 2011 года были установлены и начали эксплуатироваться 2 терминала на вокзале станции Чебаркуль и 2 терминала на вокзале станции Троицк.
6 апреля 2012 года на пригородном вокзале станции Челябинск были установлены 4 терминала в цокольном этаже пригородного вокзала и 2 терминала в зале ожидания станции Полетаево. Таким образом, по состоянию на сегодняшний день на пригородном вокзале станции Челябинск эксплуатируются 12 терминалов.
В целях расширения сети продаж проездных документов с помощью терминалов самообслуживания в 2012 году общее число терминалов будет увеличено до 46 единиц на 14 станциях. В том числе на вокзале станции Миасс – до 2 единиц, вокзале станции Карталы - 2 единиц, СТЗ станции Тамерлан - 3 единиц, вокзале станции Златоуст - 3 единиц, СТЗ станции Полетаево - 2 единиц, пригородном вокзале станции Курган - 5 единиц, вокзале станции Шадринск - 2 единиц, вокзале станции Шумиха - 2 единиц, вокзале станции Оренбург - 5 единиц, СТЗ станции Кувандык - 2 единиц, вокзале станции Орск - 2 единиц.
Отметим, терминал самообслуживания ОАО «СПК» позволяет пассажирам в режиме самообслуживания 24 часа в сутки:
- приобретать за наличный расчет платные железнодорожные билеты в пригородном сообщении: полные, льготные (для студентов, школьников, кадетов), детские, оплачивать провоз живности и багажа;
-получать справочную информацию по расписанию движения пригородных поездов;
- в качестве дополнительной функции в терминале самообслуживания ОАО «СПК» реализована функция оплаты услуг операторов сотовой связи, интернета, коммунальных услуг и пр.
Стоит отметить, что челябинцы по достоинству оценили нововведения. За период с 1 апреля по настоящее время через терминалы только на пригородном вокзале станции Челябинск было приобретено более 102 тыс. проездных документов, что составляет 8,4% от общего объема всех платных и льготных (учащихся) проездных документов, оформленных на пригородном вокзале.
В марте 2012 года ОАО «СПК» была начата работа по определению дополнительных мест для установки терминалов. На первом этапе исследования проводились в высших учебных заведениях Челябинска. По итогам анкетирования было выявлено 3 вуза, студенты которых активно пользуются пригодным железнодорожным транспортом, и в которых целесообразно установить терминалы. Это Южно-Уральский государственный университет, Челябинская агроинженерная академия, Челябинский государственный университет. В настоящее время рассматривается вопрос об установке терминалов самообслуживания в этих учебных заведениях.
Кроме этого, СПК проводит ежеквартальные акции, направленные на информирование пассажиров о преимуществах и удобстве покупки проездного документа через терминалы путем раздачи специально разработанных информационных буклетов. И это дает свои результаты. В день проведения акций количество проданных через терминалы билетов увеличивается в 2-3 раза.