В декабре в Оренбурге открылся обновленный пункт курьерской доставки EMS. Теперь жителям города доступен весь спектр услуг экспресс-доставки EMS, в том числе и вызов курьера на дом. Почта России активно работает над улучшением качества доставки экспресс-почты EMS в регионах. Для этого разработана и внедрена новая система контроля качества, которая позволяет централизованно отслеживать работу курьерской доставки во всех городах, где ранее услуга уже работала, но вызывала нарекания от клиентов. Кроме того, теперь в Оренбурге клиенты смогут не только получать отправления с помощью курьера, но и вызывать его на дом для приема экспресс-почты.
«Со временем в регионах мы предложим еще более расширенный спектр разработанных решений на базе услуги EMS, которые уже запущены в Москве и некоторых других городах. Сегодня главная наша задача – сделать так, чтобы курьерская доставка Почты России появилась во всех регионах страны и соответствовала высоким стандартам качества», – прокомментировал заместитель генерального директора Почты России по посылочному бизнесу и экспресс-доставке Сергей Малышев.
За две недели работы обновленного курьерского участка качество доставки отправлений EMS в Оренбурге улучшилось на 15%.