Центральным районным судом г. Оренбурга были частично удовлетворены исковые требования жительницы г. Оренбурга о взыскании денежных средств за утерянный в химчистке ковер.
В мае 2016 года жительница областного центра сдала шерстяной ковер в химчистку «Кристалл» (ООО «Аква-Хим»). Между женщиной и химчисткой был заключен предварительный договор на чистку ковровых изделий. Согласно договору ООО «Аква-Хим» обязалось почистить изделие в течение 5 дней, а жительница г. Оренбурга оплатить заказ в момент доставки готового товара.
По прошествии недели жительница г. Оренбурга позвонила в химчистку, но ей ответили, что ковер еще не почищен. После неоднократных звонков, на которые она получала отрицательный ответ, 30 июля 2016 года женщина написала претензию с требованием возместить стоимость утраченного товара и компенсацию морального вреда.
Не получив ответ на данную претензию, жительница областного центра обратилась в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области за защитой своих прав. Но там ей порекомендовали обратиться в суд. В ноябре 2016 года хозяйка ковра повторно написала претензию в химчистку, но ответа вновь не получила.
Центральный районный суд г. Оренбурга решил взыскать с ООО «Аква-Хим» в пользу жительницы г. Оренбурга двукратную выплату денежных средств за утрату ковра в размере 51 984 рублей, неустойку в размере 25 992 рублей, компенсацию морального вреда сумму в размере 1 000 рублей, штраф в размере 25 992 рубля.
Решение суда вступило в законную силу.