С 18 марта 2020 года на территории Оренбургской области введены режим повышенной готовности и дополнительные меры по противодействию распространению коронавирусной инфекции. И, хотя в Оренбуржье официально зарегистрированных случаев заболевания пока нет, медики рекомендуют ограничить посещение мест скопления людей и свести контакты с окружающими до минимума.
Специалисты Оренбургского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» желают всем здоровья и сообщают, что практически все вопросы можно решить дистанционным способом. Как это сделать?
Получить консультацию по состоянию лицевого счёта можно:
- - при помощи Личного кабинета — сервис доступен на сайте oren.esplus.ru/. Регистрация занимает считанные секунды: достаточно ввести номер лицевого счёта, адрес и электронную почту;
- - в мобильном приложении ЭнергосбыТ Плюс – доступно для ОС Android и IOS 7.0;
- - по номерам Контакт-центра (бесплатные номера для каждой территории указаны ниже) – сервис доступен ежедневно с 08.00 до 20.00.
Передать показания счётчиков можно:
- - через Личный кабинет на сайте;
При помощи формы обратной связи на сайте;
- - используя мобильное приложение;
- - по адресу электронной почты oren@esplus.ru;
- - через SMS-сервис на номер +7909-133-34-96 (стоимость SMS - согласно тарифам оператора мобильной связи). Формат SMS: [номер лицевого счёта][пробел][Эпоказания день][пробел][Эпоказания ночь][пробел][Хпоказания][пробел][Гпоказания]. Пример для двухтарифного прибора учета электроэнергии, прибора учета холодной и горячей воды: 1433167119 Э4159 Э1426 Х123 Г32;
- - по телефонам Контакт-центра (бесплатные номера для каждой территории указаны ниже) – через оператора - с 08.00 до 20.00;
- - по телефонам Контакт-центра (бесплатные номера для каждой территории указаны ниже) - в автоматическом режиме - круглосуточно.
Подписаться на электронную квитанцию можно:
- - в настройках Личного кабинета на сайте oren.esplus.ru;
- - без регистрации в разделе сайта oren.esplus.ru: «Для дома - Электроэнергия - Онлайн-сервисы – Получать квитанцию на email».
Электронная квитанция формируется в начале месяца и направляется на электронную почту. Электронную квитанцию можно оформить сразу на несколько объектов недвижимости, что помогает взять на себя заботу об оплате коммунальных услуг своих пожилых родственников.
Оплатить без комиссии можно:
- - при помощи Личного кабинета на сайте oren.esplus.ru/;
- - без регистрации в разделе сайта oren.esplus.ru/ «Оплатить онлайн»;
- - при помощи мобильного приложения «Личный кабинет ЭнергосбыТ Плюс».
Более сложные вопросы можно решить через сервисы обратного звонка, e-mail, мгновенных обращений на сайте компании.
Номера Контакт-центра:
- Бузулук +7(35342)39493
- Гай +7(35362)91990
- Кувандык +7(35361)50205
- Новотроицк +7(3537)656801
- Оренбург +7(3532)543991
- Орск +7(3537)224035
- Прочие территории 8 (800) 700-10-32.