Для того, чтобы собственники жилых помещений многоквартирных домов могли осуществлять контроль за деятельностью управляющих организаций (УК, ТСЖ, ЖК, ЖСК) и принимать обоснованные решения, касающиеся вопросов управления и содержания общего имущества своего дома, они должны владеть достоверной и актуальной информацией.
На сегодняшний день «открытость» управляющих организаций, ТСЖ и жилищных кооперативов обеспечивает стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами (постановление Правительства РФ от 23.09.2010 г. № 731).
Согласно данному Стандарту организация, с которой у собственников заключен договор управления домом, обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, оказываемых услугах и выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и условиях оказания и выполнения данных услуг и работ, их стоимости, ценах на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг.
Вся эта информация в обязательном порядке раскрывается в сети Интернет на сайте www.reformagkh.ru. Дополнительный способ обеспечения прозрачности своей деятельности управляющая организация определяет сама:
- это может быть сайт управляющей организации;
- сайт государственной жилищной инспекции по Оренбургской области (www.orengil-ins.orb.ru);
- сайт органа местного самоуправления, на территории которого она осуществляет свою деятельность.
На сегодняшний день на сайте www.reformagkh.ru зарегистрировано:
- товариществ собственников жилья – 149;
- управляющих организаций – 116;
- жилищно-строительных кооперативов – 14.
В настоящее время инспекцией ведется работа по выдаче предписаний организациям, которые не зарегистрированы на указанном сайте.
Если интересующие вас сведения отсутствуют на данных сайтах, то вы можете обратиться с письменным запросом в адрес УО о предоставлении информации, предусмотренной Стандартом. В течение 20 дней с момента его поступления вам обязаны направить ответ. На запрос, полученный по электронной почте, ответ должен быть дан в течение 2 рабочих дней, если у вас ТСЖ или жилищный кооператив – в течение 5. При этом, если запрашиваемая информация уже размещена в сети Интернет, управляющая организация вправе просто сообщить заявителю адрес сайта, на котором он сможет найти все сведения.
В случае, если вы не получили ответ на обращение в УО, получили его не в полном объеме или вам отказано в предоставлении информации, вы можете обратиться в инспекцию для принятия мер в отношении организации.
Так, в текущем году по обращениям граждан инспекцией проведено 60 контрольных мероприятий, по требованию прокуратуры Оренбургской области – 33 мероприятия, совместно с прокуратурой Оренбургской области проведено 42 мероприятия. По окончании проверок возбуждено 50 дел об административных правонарушениях, из них 21 - по ч. 1 ст. 19.5 КоАП РФ и 29 дел - по ч. 1 ст. 7.23.1 КоАП РФ. В настоящее время на контроле инспекции находятся 51 предписание об устранении выявленных нарушений.
10 внеплановых документарных проверок проведены инспекцией в части раскрытия информации по письменным запросам потребителей и 4 внеплановые документарные проверки в части предоставления организациями достоверной информации в отношении многоквартирных домов.
Стоит обратить внимание, если в Вашем доме выбран непосредственный способ управления, то действие Стандарта не распространяется на организации, которые осуществляют деятельность по содержанию и ремонту общего имущества дома на основании заключения договоров с собственниками жилья.
14.10.2013 г.