Оренбургская таможня в соответствии с Административным регламентом, утвержденным приказом Федеральной таможенной службы от 09.06.2012 № 1128, предоставляет физическим и юридическим лицам государственную услугу по информированию об актах таможенного законодательства Таможенного союза, законодательства Российской Федерации о таможенном деле и об иных правовых актах Российской Федерации в области таможенного дела, и консультированию по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов.
Информирование и консультирование осуществляется в устной и письменной форме.
Для получения государственной услуги по информированию и консультированию граждане и организации вправе обратиться непосредственно в Оренбургскую таможню с устным обращением, либо направить в таможенный орган письменный запрос почтой либо в электронной форме на адрес электронной почты Оренбургской таможни.
Адрес Оренбургской таможни :460005, г.Оренбург, ул.Шевченко, 20.
Адрес электронной почты: orb-po@ptu.customs.ru
Электронный адрес таможни для обращений граждан: Orb-obraschenie@ptu.Customs.ru
Телефоны правового отдела: 8 (3532) 79-92-34, 8 (3532) 79-92-90.
Также письменный запрос может быть направлен на адрес электронной почты Приволжского таможенного управления: ptu-po@ptu.customs.ru
График приема заинтересованных лиц
Понедельник, пятница - 08.00 – 15.30
Вторник, четверг - 14.00 – 20.00
Среда - 14.00 – 16.30
Обеденный перерыв с 12.00 до 12.48
Суббота, воскресенье - выходной день
Для получения государственной услуги по информированию и консультированию в устной форме либо для получения письменной консультации на руки лицо должно иметь при себе следующие документы:
- документ, удостоверяющий личность;
- документ, подтверждающий полномочия лица, предоставляющего интересы юридического лица ( в случае обращения представителя юридического лица).
Письменный запрос о предоставлении консультации должен содержать следующие сведения:
- наименование таможенного органа, в который обращается лицо;
- наименование юридического лица или фамилию и инициалы физического лица, желающего получить консультацию, с указанием полного почтового адреса такого лица;
- просьбу о предоставлении консультации и содержание вопросов, по которым лицу необходима консультация;
- подпись лица.
К запросу, направленному с помощью электронной почты, также предъявляются вышеуказанные требования, за исключением требования, касающегося подписи лица.
При направлении запроса на адрес электронной почты Приволжского таможенного управления заинтересованным лицом заполняется бланк установленного образца в разделе «Консультирование и информирование заинтересованных лиц».
При несоответствии письменного (электронного) запроса лица о предоставлении консультации вышеуказанным требованиям, консультация не предоставляется.
Основанием для отказа лицу в предоставлении государственной услуги по информированию об актах таможенного законодательства Таможенного союза, законодательства Российской Федерации о таможенном деле и об иных правовых актах Российской Федерации в области таможенного дела является запрос лица о правовых актах:
- не подлежащих опубликованию и содержащих сведения, составляющие государственную и иную охраняемую законом тайну, или сведения конфиденциального характера;
- затрагивающих непосредственно права, свободы и интересы конкретного, поименованного в тексте третьего лица
- регулирующих отношения в системе таможенных органов, устанавливающих правовой статус должностных лиц таможенных органов (предоставляется только в случае и в части, непосредственно затрагивающих права, свободы и законные интересы лица).
Предоставление государственной услуги по консультированию по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов, не оказывается :
- по вопросам, не входящим в компетенцию таможенных органов;
- по запросам о причинах и основаниях принятого решения или совершенного действия либо о причинах непринятия решения или несовершения действия (порядок предоставления таможенными органами указанной информации определен статьей 50 Федерального закона от 27.11.2010 № 311-ФЗ);
- по жалобам лиц на решения, действия (бездействие) таможенных органов или их должностных лиц, даже если запросы лиц не имеют такого названия, но по своему содержанию относятся к жалобе (порядок принятия решений по жалобам лиц на решения, действия или бездействие таможенных органов и их должностных лиц определен главой 3 Федерального закона от 27.11.2010 N 311-ФЗ);
- по жалобам лиц на постановления по делам об административных правонарушениях в области таможенного дела, даже если запросы лиц не имеют такого названия, но по своему содержанию относятся к жалобе, в том числе по вопросам о наличии или отсутствии оснований для возбуждения конкретного дела об административном правонарушении, для привлечения к ответственности, о правомерности применения мер обеспечения по делу, вопросы по конкретным обстоятельствам правонарушений и тому подобное (порядок привлечения лиц к административной или уголовной ответственности, права и обязанности лиц в рамках дел об административных правонарушениях или уголовных дел, в том числе право на ознакомление с материалами дела, и порядок их реализации, а также обжалования постановлений по делам об административных правонарушениях, приговоров суда определены, соответственно, законодательством Российской Федерации об административных правонарушениях и уголовно-процессуальным законодательством Российской Федерации);
- по обращениям о подтверждении или о принятии решения об определении кода товаров по Товарной номенклатуре внешнеэкономической деятельности Таможенного союза, страны происхождения товаров (порядок принятия таможенными органами предварительного решения о классификации товаров или об определении страны происхождения товаров регулируется статьями 108 и 111 Федерального закона от 27.11.2010 N 311-ФЗ);
- по обращениям о подтверждении или об определении таможенной стоимости (таможенная стоимость определяется декларантом в соответствии со статьей 112 Федерального закона от 27.11.2010 N 311-ФЗ);
- по обращениям об арифметическом исчислении сумм подлежащих уплате таможенных платежей в отношении конкретных товаров (в соответствии со статьей 76 Таможенного кодекса Таможенного союза таможенные пошлины, налоги исчисляются плательщиками таможенных пошлин, налогов самостоятельно, за исключением случаев, предусмотренных Таможенным кодексом Таможенного союза и (или) международными договорами государств - членов Таможенного союза).
В соответствии со статьей 11 Таможенного кодекса Таможенного союза при консультировании должностные лица таможенных органов не проверяют от имени таможенного органа таможенные декларации и иные документы, которые подлежат представлению таможенным органам в соответствии с таможенным законодательством Таможенного Союза, а также не составляют такие таможенные декларации и документы.
Консультации, связанные с заполнением вышеуказанных документов, проводятся в устной форме без проверки информации, предоставленной заинтересованным лицом.
Заинтересованное лицо вправе обратиться с жалобой на действия(бездействие) таможенных органов, предоставляющих государственную услугу по информированию и консультированию, а также их должностных лиц, если таким решением, действием (бездействие), по мнению этого лица, нарушены его права, в порядке, предусмотренном разделом V Административного регламента, утвержденного приказом Федеральной таможенной службы от 09.06.2012 № 1128.