К оказанию медицинских услуг на возмездной (платной) основе предъявляется ряд требований и условий. В первую очередь это обязательное лицензирование. Право на занятие частной медицинской практикой предоставлено лицам, получившим диплом о высшем или среднем медицинском образовании, сертификат специалиста и лицензию на медицинскую деятельность. Государственные и муниципальные медицинские учреждения оказывают платные медицинские услуги населению по специальному разрешению соответствующего органа управления здравоохранением.
Медицинские учреждения обязаны обеспечить граждан бесплатной, доступной и достоверной информацией, включающей в себя сведения о местонахождении учреждения (месте его государственной регистрации), режиме работы, перечне платных медицинских услуг с указанием их стоимости, об условиях предоставления и получения этих услуг, о квалификации и сертификации специалистов.
При обращении в медицинское учреждение за получением платных медицинских услуг потребитель имеет право на:
- сведения о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках и их последствиях;
- информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство;
- обследование, лечение и содержание в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
- соответствие качества полученных медицинских услуг условиям договора, а при отсутствии их в договоре – требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида;
- получение медицинских документов (копий), отражающих состояние его здоровья после предоставления платных медицинских услуг и сведений об используемых лекарственных препаратах и медицинских изделиях.
- сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении;
допуск к нему адвоката или иного законного представителя для защиты его прав;
допуск к нему священнослужителя, а в больничном учреждении на предоставление условий для отправления религиозных обрядов,
- отказ от получения медицинских услуг после заключения договора;
- возмещение ущерба в случае причинения вреда его здоровью при предоставлении некачественной платной медицинской услуги.
Платные медицинские услуги населению осуществляются медицинскими учреждениями в рамках договора, который должен содержать: сведения об исполнителе; условия и сроки получения платных медицинских услуг, стоимость и порядок их оплаты; права и обязанность сторон; ответственность сторон.
За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством РФ, а потребитель вправе потребовать от исполнителя по своему выбору:
- безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
- соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги третьими лицами.
- потребителю возмещаются убытки, причиненные в связи с недостатками оказанной услуги.
В случае возникновения затруднений по оформлению претензии медицинскому учреждению потребитель может обратиться за помощью в Консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» по адресу: г. Оренбург, ул. Кирова, д.48, каб.101, тел. 77-10-74.
При неурегулировании спорного вопроса потребитель имеет право подать исковое заявление в суд.
При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.