В случае если произошло залитие квартиры, необходимо обратиться в управляющую организацию, с которой заключен договор управления многоквартирным домом. Представители компании производят обследование и составляют акт, в котором в том числе указываются все повреждения, произошедшие в результате залития.
Повторно после высыхания помещения, через 2 недели, необходимо еще раз обратиться в управляющую организацию для составления акта, в котором указываются виды ремонтных работ, необходимых для устранения нанесённого ущерба и их стоимость.
По соглашению нанимателя (собственника) жилого помещения с управляющей компанией ремонтные работы могут быть проведены либо силами самой компании, либо с привлечением подрядной организации.
Кроме того, управляющая организация может выплатить денежную компенсацию. В случае несогласия с суммой возмещения ущерба необходимо обратиться в независимую организацию для составления сметы и проведения оценки ущерба, произошедшего в результате залития.
С этим актом можно обратиться в суд с заявлением о возмещении затрат на устранение причиненного ущерба.
Как правило, суд идёт навстречу гражданам и взыскивает ущерб, в том числе и судебные расходы, с управляющих организаций.