С целью достижения максимально эффективной работы системы обслуживания клиентов владельцев карт платежной системы «Золотая Корона» в Оренбурге было проведено совместное совещание представителей банков участников зарплатного проекта и администрации Оренбурга.
В совещании приняли участие заместитель Главы города по финансовым вопросам Галина Горошко, руководители ОИКБ «Русь» (ООО), АКБ «Форштадт» (ЗАО), ОАО «Банк «Оренбург», их заместители и специалисты, ответственные за реализацию проекта выплаты заработной платы.
В результате проведенных переговоров были приняты следующие решения:
- кроме уже созданных в каждом из банков групп технической и консультационной поддержки, работающих на телефонах «горячей линии», будет организован межбанковский порядок обмена информацией, необходимый для более оперативного и четкого реагирования на возникающие проблемные ситуации;
- установить единые минимальные лимиты по обслуживанию клиентов в банкомате любого из банков;
- осуществлять оперативное устранение последствий при сбое в работе банкоматов.
В совещании приняли участие заместитель Главы города по финансовым вопросам Галина Горошко, руководители ОИКБ «Русь» (ООО), АКБ «Форштадт» (ЗАО), ОАО «Банк «Оренбург», их заместители и специалисты, ответственные за реализацию проекта выплаты заработной платы.
В результате проведенных переговоров были приняты следующие решения:
- кроме уже созданных в каждом из банков групп технической и консультационной поддержки, работающих на телефонах «горячей линии», будет организован межбанковский порядок обмена информацией, необходимый для более оперативного и четкого реагирования на возникающие проблемные ситуации;
- установить единые минимальные лимиты по обслуживанию клиентов в банкомате любого из банков;
- осуществлять оперативное устранение последствий при сбое в работе банкоматов.
Источник:
Город:
Темы:
Короткий адрес: