За пять лет службой "одного окна" Оренбурга принято и исполнено около 52 тысяч заявок

О принципе «одного окна» в процессе оказания муниципальных услуг по подготовке, согласованию и выдаче документов на сегодняшнем информационном брифинге рассказала начальник службы «одного окна» администрации Оренбурга Райиля Музафарова.

Режим «одного окна» - это организация работы с заявителями, согласно которой структурные подразделения администрации города и муниципальные учреждения, организации и предприятия обеспечивают оказание муниципальной услуги на подготовку, согласование и выдачу запрашиваемых документов без непосредственного взаимодействия с должностными лицами, а также определяют порядок приема, регистрации, контроля за исполнением входящей служебной корреспонденции, поступающей в централизованную канцелярию администрации города на основании автоматизированной информационной системы «Единый документооборот».

В январе нынешнего года службе «одного окна» исполнилось пять лет. Ее создание было своевременным в связи с тем, что именно в этот период произошли существенные изменения в действующем законодательстве в вопросах оформления прав на объекты недвижимости и земельные участки.

За 5 лет работы службы количество предлагаемых к выдаче документов возросло с 27-ми в 2005 году до 140 в 2009 году. За 5 лет деятельности принято и исполнено около 52 тысяч заявок.

Важным направлением деятельности службы «одного окна» является работа по организации приема заявлений от физических и юридических лиц на базе вновь созданного многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг по адресу: город Оренбург, Шарлыкское шоссе, 1/1.

По состоянию на 1 июня администрация города Оренбурга в МФЦ имеет 8 автоматизированных рабочих мест и предоставляет населению 104 муниципальные услуги по подготовке, согласованию и выдаче документов, исполняемых Управлением делами администрации города, Управлением землепользования и развития пригородного хозяйства администрации города и МАУ «Архитектура и градостроительство».

Перевод приема документов по данным вопросам целесообразен в связи с тем, что в МФЦ расположены и ведут прием учреждения, участвующие в процессе оформления права собственности на земельные участки и объекты недвижимости от первоначального до завершающего этапа - получения свидетельства о праве собственности, в том числе ФГУ «Земельная кадастровая палата» по Оренбургской области, Управление федеральной регистрационной службы Оренбургской области и ряд других.

Перспективные задачи развития принципа «одного окна» определены нормативными правовыми актами федерального и регионального уровней по переходу к предоставлению государственных (муниципальных) услуг (функций) в электронном виде.

Одновременно с решением задач по переходу предоставления услуг в электронном виде в администрации Оренбурга ведется работа по созданию реестра муниципальных услуг (функций). В настоящее время на официальном сайте администрации города www.admin.orenburg.ru в рубрике «Работа с населением» размещен каталог муниципальных услуг и перечень муниципальных учреждений, предназначенный для информирования жителей города, юридических лиц и предпринимателей о муниципальных услугах и системе органов, учреждений и предприятий, оказывающих эти услуги.

В завершение брифинга Райиля Максумовна отметила, что основными задачами работы отраслевых органов администрации Оренбурга, муниципальных учреждений, организаций и предприятий в режиме «одного окна» являются упрощение процедур получения заявителями муниципальных услуг, сокращение сроков предоставления и повышение качества информирования заявителей о порядке, способах и условиях получения муниципальных услуг.