Специалисты по работе с населением ООО «Оренбургская коммунальная теплоснабжающая компания» при себе всегда имеют удостоверения.
Сотрудники теплоснабжающей компании согласно действующему законодательству регулярно проводят проверку исправности прибора учета горячей воды. Также, в настоящее врем, в связи с требованиями Федерального закона № 152 от 27 июля 2006 года «О персональных данных» наряду с плановыми проверками специалисты службы по работе с населением ООО «ОКТК» выверяют персональные данные, уже имеющиеся у Компании, и обходят абонентов. Кроме того, при посещении квартиры потребителя, работники Компании консультируют по возможным вопросам горячего водоснабжения. У всех сотрудников имеются удостоверения.
Эти мероприятия необходимо проводить. И вот почему:
- в Правилах предоставления коммунальных услуг говориться о том, то не чаще одного раза в 6 месяцев поставщик проводит проверку исправности водомера. Кроме того, у каждого счетчика есть межповерочный интервал. Через это время необходимо проверить правильность включения и точность измерения водосчетчика. Для приборов учета горячей воды – это 4 года.
- создание и обновление базы персональных данных – не просто требование законодательства. В своей работе теплоснабжающая компания оперирует данными потребителей при расчетах за услуги теплоснабжения. К ним относятся фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, адрес, номер телефона и пр. Вся информация находится под надежной конфиденциальной защитой ООО «Оренбургская коммунальная теплоснабжающая компания».
- личное общение со специалистом позволяет улучшить качество работы теплоснабжающей компании и рассматривать вопросы в индивидуальном порядке.
Для справки
Все возникающие вопросы по горячему водоснабжению и отоплению можно задать в центрах работы с населением ООО «Оренбургская коммунальная теплоснабжающая компания», расположенным по адресам: ул. Брестская, 5, телефон 45 21 06 – для Промышленного и Дзержинского районов города и для Центрального и Ленинского районов – пр. Знаменских 2б, телефон 99 69 48.
ООО «Оренбургская коммунальная теплоснабжающая компания» работает с 2006 года. Основное направление деятельности – обеспечение жителей городов Оренбурга и Медногорска коммунальными услугами отопления и горячего водоснабжения. В настоящее время Компания ведет абонентское обслуживание 161 194 договоров.