По информации Министерства социального развития Оренбургской области, за время работы Детского телефона доверия принято более 1000 обращений.
Работа телефона была организована в сентябре 2010 года для оказания консультативно-психологической помощи детям и их родителям в круглосуточном режиме. Звонок на номер является бесплатным с городских и мобильных телефонов.
Квалифицированную помощь специалистов при возникновении проблем в общении со взрослыми или сверстниками, а также в случае жестокого обращения с их стороны юные горожане могут получить, позвонив по телефону с единым общероссийским номером 8-800-2000-122.