В Оренбуржье действует «горячая линия» по вопросам оплаты жилищно-коммунальных услуг. Обо всех случаях необоснованного завышения платы за услуги ЖКХ жители области могут сообщать по телефону: (3532) 38-99-99. Телефон «горячей линии» работает с 9 до 16 часов ежедневно, кроме субботы и воскресенья.
В составе рабочей группы, которая контролирует тарифную политику и качество услуг в сфере ЖКХ и энергосбережения, – руководители исполнительной и законодательной власти, муниципалитетов, топливно- и энергоснабжающих компаний. Возглавляет рабочую группу член фракции «Единая Россия», председатель комитета Законодательного Собрания по собственности, природопользованию и строительству А.П. Соляник.