Обращения граждан в региональную приёмную Президента РФ подтверждают своевременность мер по реформированию пенсионной системы. 8 августа 2013 года приём граждан в приёмной Президента РФ в Оренбургской области провела заместитель управляющего ГУ «Отделение Пенсионного фонда РФ по Оренбургской области» Валентина Афанасьева.
Обратившиеся на приём жители областного центра, в основном, высказывали нарекания в связи с исчислением размера пенсии, уровнем пенсионного обеспечения, несовершенством правил получения пенсий по международным соглашениям и другие. Заявители, также просили о содействии приёмной в том, чтобы данные вопросы были поставлены на федеральном уровне.
В ходе приема Валентиной Афанасьевой по всем заявлениям были даны разъяснения и консультации в рамках действующего законодательства. Обращения показали правильность мер, направленных на реформирование пенсионной системы, которые сейчас предпринимаются Президентом и Правительством страны.