В январе 2014 года в приемную Президента Российской Федерации в Оренбургской области поступило 139 обращений. Они распределились следующим образом: на первом месте 37% - сфера ЖКХ; втором 21% - вопросы обороны, безопасности и законности; третьем 21% - проблемы социальной сферы. Наименьшее число обращений поступило по вопросам государства, общества, политики и экономики.
По-прежнему значительный интерес населения региона вызывают приемы граждан, проводимые руководителями территориальных органов федеральных органов исполнительной власти. Так, руководители региональных Управлений ФССП России Ольга Божимова, Федеральной службы государственной статистики Александр Мартынов, Роспотребнадзора Наталья Вяльцина, Министерства юстиции Российской Федерации Татьяна Ганина, в общей сложности приняли более 20 человек. К главному федеральному инспектору по Оренбургской области Сергею Гаврилину в январе со своими проблемами обратились 17 человек.
Большая часть обращений, затрагивающих жилищно-коммунальную сферу, касалась улучшения жилищных условий различных категорий граждан. Людей беспокоят медленное продвижение общей очереди на жилье, сложности с получением жилья по программам обеспечение жильем молодых и многодетных семей, ветеранов Великой Отечественной войны, инвалидов и других льготных категорий граждан, ряд заявителей высказали недовольство отсутствием программ по строительству социального жилья.
Оренбуржцев также волновали вопросы социальной защиты различных слоев населения, назначения и пересмотра размеров пенсии, исчисления трудового стажа. Кроме того, заявители обращались в приемную за разъяснением пенсионного законодательства, порядка получения материальной помощи различным категориям граждан, в том числе многодетным семьям, семьям, пострадавшим от пожаров и других стихийных бедствий, малообеспеченным гражданам, установления (изменения) группы инвалидности. Сохранили свою остроту проблемы оказания содействия в защите прав потребителей, оформления, восстановления и защиты права частной собственности.
В январе для граждан особую актуальность приобрели вопросы газификации населенных пунктов и домовладений и очистки улиц от снега. Поскольку решение данных проблем относится к компетенции органов местного самоуправления, главам районов и поселений даны соответствующие рекомендации о принятии мер, исключающих повторные обращения граждан. Всем заявителям даны подробные разъяснения действующего законодательства, оказана юридическая помощь.