Результативность рассмотрения обращений граждан остаётся высокой. В октябре 2014 года в приёмную Президента Российской Федерации в Оренбургской области поступило 157 обращений граждан. Самыми многочисленными -33,1% от общего массива, стали обращения, касающиеся вопросов обороны, безопасности и законности. Граждане обращались в приёмную по вопросам борьбы с коррупцией, возбуждения уголовных дел, деятельности органов дознания, производства следствия.
Вторыми по количеству - 28,1%, были обращения, затрагивающие проблемы жилищно-коммунальной сферы. В большей степени заявителей беспокоили вопросы улучшения жилищных условий различных категорий граждан. При этом основной причиной значительного числа обращений являлось незнание гражданами действующего законодательства о порядке признания нуждающимися в улучшении жилищных условий и обеспечении жильём.
Третью позицию - 28,1 заняли обращения, относящиеся к социальной сфере. Здесь доминировали темы социального обеспечения и социального страхования, назначения и пересмотра размеров пенсий, оказания материальной помощи, обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации.
Вопросы государства, общества, политики и проблемы экономики составили 12,7% и 11,5% соответственно. Тут приоритетные позиции заняли темы конституционного строя, приобретения и прекращения гражданства Российской Федерации, обеспечения прав частной собственности и хозяйственной деятельности.
В минувшем месяце было продолжено взаимодействие региональной приёмной Главы государства с Управлением Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций. Так, 8 октября видеоприём граждан по личным вопросам провёл начальник Управления Президента РФ по общественным проектам Павел Зенькович; 23 октября оренбуржцы обратились со своими проблемами к советнику Президента РФ Вениамину Яковлеву. Поднятые заявителями вопросы касались устранения причин подтопления жилых домов в пос. Кумак Новоорского района и содействия в ремонте стихийно сложившейся дороги от ул. Гаранькина до ул.Монтажников областного центра. На сегодняшний день, по информации правительства области, полностью выполнены работы по восстановлению земляной насыпи, препятствующей подтоплению жилых домов в с. Кумак, ремонт стихийно сложившейся дороги будет осуществлён до 1 декабря текущего года.
Личные приёмы граждан в октябре также провели 11 руководителей (представителей) федеральных, региональных и местных органов власти. 31 октября приём провёл помощник полномочного представителя Президента РФ в ПФО Сергей Валенков. Десятого октября прошёл приём граждан главным федеральным инспектором по Оренбургской области Сергеем Гаврилиным, к которому обратились 25 жителей городов и районов области. Личные приёмы граждан в истекшем месяце также провели: военный комиссар области Андрей Зеленко, председатель областной Квалификационной коллегии судей Мурат Кужабаев, первый заместитель руководителя СУ СК России по Оренбургской области Анатолий Уханов, руководитель регионального Управления Росприроднадзора Анатолий Жуков, руководитель областного Управления Росреестра Александр Садчиков, руководитель Управления Федерального казначейства по Оренбургской области Людмила Арцыбашева, и.о. заместителя начальника Государственной жилищной инспекции по Оренбургской области Дмитрий Жуков, руководитель регионального Управления ФССП России Ольга Божимова, руководитель Управления Росприроднадзора по Оренбургской области Евгений Васильев.
Результативность рассмотрения обращений в минувшем месяце была достаточно высокой – полностью или частично положительное решение нашло около 60% из них. В числе таких примеров - достижение договорённости с пассажирскими перевозчиками о продолжении оказания услуг с использованием социальных транспортных карт с последующей компенсацией расходов; содействие в трудоустройстве вынужденных переселенцев из Украины; ликвидация задолженности по заработной плате коллективу работников одного из сельхозпредприятий региона и передача материалов в межрайонный следственный отдел в отношении виновных лиц и многие другие.