Аварийная ситуация по адресу ул. Просторная, 25 была устранена 19 ноября в 23.50. Порыв теплотрассы, принадлежащей строительной компании ЗАО «Валера», по адресу ул. Просторная, 25 произошел 18 ноября. Более чем за сутки, на протяжении которых продолжалась утечка, собственник тепловых сетей не предпринял мер по ее ликвидации. По просьбе администрации устранением аварии занялась Оренбургская ТГК, в лице Оренбургских тепловых сетей.
19 ноября в 18.00 аварийная бригада начала ремонтно-восстановительные работы, на время которых от отопления и горячей воды были отключены жители шести жилых домов. Уже в 23.50 работы на поврежденном участке были полностью завершены, и подача тепла и горячей воды жителям района была восстановлена.