Часто в средствах массовой информации можно встретить информацию о том, что коммерческие фирмы, банки для взыскания задолженностей прибегают к услугам коллекторских фирм.
Как выяснилось, данным методом активно пользуется и оренбургская компания «Оренбург Водоканал». Так, оренбуржцам, по каким-то причинам задержавшим с оплатой водоотведения, сначала вручают письма от некой «Правовой фирмы «ОДА», в которых сообщается, что контроль за погашением долга отныне переходит к данной конторе, а после этого начинаются и назойливые звонки.
Как поясняют сами сотрудники данной компании, офис которой находится по адресу Автоматики 8, всю информацию им передают специалисты «Оренбург Водоканала». На сайте данного агентства четко указано, что род их деятельности – помощь во взыскании долгов с населения, коллекторские услуги.
Мы обратились в «Оренбург Водоканал» за комментариями и с вопросом – как личные данные оренбуржцев могли попасть коллекторам, на что последовала отговорка в стиле: «Это неправда».
Теперь мы надеемся получить от водоснабжающей фирмы письменный ответ, чтобы передать всю информацию в правоохранительные органы.
Александр Соколов
В редакцию новостного портала "Оренбургские новости" поступил официальный комментарий от компании «Оренбург Водоканал», в котором сообщается:
ООО «Оренбург Водоканал» сообщает, что задолженность потребителей – физических лиц в 2016 году увеличивается более быстрыми темпами, чем в предыдущие годы. Так, по состоянию на 01 января 2016 года просроченная свыше месяца дебиторская задолженность потребителей за услуги холодного водоснабжения и водоотведения составляла 37 476 тыс. рублей, количество дебиторов - 12 948, а по состоянию на 01 июня 2016 года просроченная задолженность потребителей составляет 65 999 тыс. рублей, при этом количество неплательщиков увеличилось до 36 316.
В соответствии с п.34 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, потребитель обязан своевременно и в полном объеме вносить плату за коммунальные услуги.
В рамках реализации права истребования дебиторской задолженности между ООО «Оренбург Водоканал» и ООО «Правовой Центр «ОДА» (агент) заключен агентский договор, по условиям которого агенту поручается ведение претензионной работы в отношении имеющейся задолженности за услуги холодного водоснабжения и водоотведения, в том числе путем информирования о последствиях неполной оплаты коммунальной услуги.
Согласно п. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», персональными данными является информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). При этом данные нельзя считать персональными в том случае, если без использования дополнительной информации они не позволяют идентифицировать физическое лицо. В целях исполнения вышеуказанного агентского договора агенту передается информация о номере лицевого счета и адресе жилого помещения, в отношении которого имеется задолженность за коммунальные услуги. Указанная информация не позволяет идентифицировать личность физического лица, в связи с чем она не является информацией о персональных данных.