Информационно-аналитическим управлением администрации города проведен анализ обращений граждан в администрацию города в августе 2003 года.

Обращения жителей Северного административного округа составляют около 25%, Южного — 68,75% обращений.

Около 34 % из числа обратившихся составили пенсионеры, инвалиды и участники войны. Больше всего обращений в городскую администрацию по вопросам жилищно-коммунального хозяйства — более 76,57 % ( эксплуатация и ремонт жилого фонда, индивидуальное строительство, вопросы водоснабжения, строительства и ремонта дорог).

Менее всего поступило обращений по вопросам обеспечения законности и правопорядка (2,09%).