Госуслуги в режиме видеонаблюдения

Как сообщил директор ГАУ МФЦ Анатолий Шабельников, в залах ожидания многофункционального центра установлены камеры видеонаблюдения, трансляция с которых в режиме оn-line ведется на официальном Интернет-ресурсе www.mfc56.ru.

– Это помогает администрации центра держать ситуацию под контролем, и сам по себе полезный для оренбуржцев сервис, - cказал Анатолий Шабельников. – В частности, в реальном времени на нашем сайте можно наблюдать, как продвигается электронная очередь Управления Росреестра. Именно здесь, вследствие востребованности услуг данной структуры, всегда возникали серьезные проблемы с обслуживанием.

Он  напомнил, что установить видеонаблюдение с трансляцией предложил министр экономического развития, промышленной политики и торговли области Вячеслав Васин в прошлом месяце.

– Очень актуальная идея была реализована нами в кратчайшие сроки, - сообщил Анатолий Шабельников. - Кроме того, это отвечает одной из целей деятельности ГАУ «МФЦ» - повышению информированности физических и юридических лиц, а также организаций о порядке, способах и условиях получения государственных и муниципальных услуг, - подчеркнул руководитель.

Для удобства заявителей в МФЦ запущены и другие сервисы. Так, знакомство заявителя с МФЦ может начаться не только с визита в центр, а с простого звонка по телефону справочной службы (3532) 400-444. Консультацию можно получить и на сайте www.mfc56.ru, где специалисты грамотно и профессионально ответят на вопросы по всем видам услуг, предоставляемых на базе МФЦ.

Заботятся в учреждении и об удобстве граждан. - В целях повышения комфортности для посетителей открыт гардероб, а для малышей, которые пришли в МФЦ с родителями, в скором времени появится игровая зона, - сообщил директор центра. - Пока родители заняты делами, дети смогут удобно расположиться за ярким столом, рисовать фломастерами или играть в развивающие игры.

Анатолий Шабельников особо подчеркнул, что количество предоставляемых на базе МФЦ услуг постоянно растет. Теперь здесь можно оформить разрешение на такси; лицензию на осуществление деятельности по розничной продаже алкогольной продукции, подать документы для признания молодых семей нуждающимися в улучшении жилищных условий; предоставить отчетность в фонд социального страхования.

Напомним, что многофункциональный центр (МФЦ) г. Оренбурга специализируется на предоставлении горожанам муниципальных и государственных услуг. Данная организация была создана с целью оперативного и комплексного решения различных проблем граждан в удобном для них режиме и месте при помощи профессиональных специалистов. По сути,  МФЦ г. Оренбурга дает человеку возможность решить многие вопросы, связанные с той или иной услугой, без посещения разных организаций и ведомств.

На сегодняшний день в центре работает 14 органов и организаций, которые предоставляют в общей сложности 272 вида услуг.

Обращаясь с вопросами в многофункциональный центр, заявитель снимает с себя обязанность ходить по каким-либо кабинетам, а в МФЦ ему предстоит побывать всего лишь дважды. В первый раз, когда документы передаются специалисту, и во второй -  после уведомительного звонка из МФЦ, только для того, чтобы получить готовые документы.

Сама процедура обслуживания в МФЦ абсолютна бесплатна, гражданин оплачивает только обязательные госпошлины и, если это необходимо, услуги нотариуса. Но этих затрат не избежать и при самостоятельном хождении по инстанциям. Специалисты организаций - участниц МФЦ уверены, что обращаясь за услугами в центр, граждане не только сохраняют свое время и нервы, но и получают возможность ускорить процесс оформления всех документов, поскольку у сотрудников МФЦ процесс работы с госучреждениями уже отлажен, что позволяет оформлять документы в сжатые сроки.