30 января 2012 года в Торгово-промышленной палате Оренбургской области состоялся круглый стол, посвященный вопросам недостач в торговых организациях. Помимо руководителей и специалистов ведущих организаций торговли: сетей «Магнит», «Ринг», «СосеДДушка», «Поиск-Плюс», «Орбита», «Стройландия», «Магнат», «Перекресток», гипермаркета электроники «Эльдорадо», ООО «Секретория», ООО «Фирма «Фаренгейт», «Фирмы «Фолиант» и других, в дискуссии приняли участие представители регулирующих и контрольных органов. На заседание пришли начальник управления областного министерства экономического развития, промышленной политики и торговли Евгения Прокофьева, инспектор Государственной инспекции труда Оренбургской области Юлия Бикмухаметова, директор фирмы «Экспертиза» ТПП Оренбургской области Светлана Сытежева и руководитель Оренбургского филиала Московской специализированной коллегии адвокатов Любовь Мордвинцева. Модераторами обсуждения выступили вице-президент Палаты Олег Авдеев и директор Организационного департамента Алексей Ушаков.
Во вступительном слове организаторы призвали участников к конструктивной дискуссии, а разговор начал руководитель Группы компаний «Ринг» Виктор Сидоров. Он подчеркнул злободневность поставленной темы и акцентировал внимание на обсуждении проблемы недостач, вызванных недобросовестностью сотрудников.
Комментарий по правовым аспектам взаимоотношений «работодатель-сотрудник» дала государственный инспектор труда Юлия Бикмухаметова: «В первую очередь при разборе того или иного случая инспекция дает правовую оценку: насколько законны претензии работодателя к сотруднику, и как установлена вина работника. Трудовым кодексом регламентировано, что для установления трудовых отношений необходим трудовой договор. Как необходим и договор о полной материальной ответственности сотрудника, к которому работодатель будет предъявлять соответствующие требования. Работодатель должен четко соблюдать процедуру: оформить трудовые отношения, определиться с правомерностью возложения материальной ответственности на того или иного работника, и затем в установленном Кодексом порядке действовать по привлечению его к материальной ответственности. К сожалению, работодатели зачастую занижают официальную зарплату сотрудников, поэтому и не могут в полной мере предъявить к ним требования возмещения ущерба».
Значит, если размер материального ущерба, нанесенного сотрудником, не покрывается его заработной платой, то работодатель может взыскать разницу только через суд. Предприниматели и специалисты в своих выступлениях ссылались на трудности судебного преследования уличенных в правонарушениях работников. Тем не менее, главным остается максимальное документирование отношений, т.е. наличие у работодателя документов, подтверждающих факт причинения ему материального ущерба.
Комментируя эту ситуацию, директор фирмы «Экспертиза» Светлана Сытежева призвала шире использовать инструмент независимой экспертизы в выявлении и документировании нарушений. «Мы неоднократно проводили и проводим бухгалтерские экспертизы по определению суда. Экспертиза Палаты является независимой, и в результате ее проведения выявляется, кто причинил ущерб, кто способствовал недостаче, порой, в крупных размерах. Палата выдает экспертное заключение для суда, и он принимает решение в пользу истца (предпринимателя)». По словам С. Сытежевой, наличие экспертного заключения Палаты кардинально повышает шансы предпринимателя выиграть суд у недобросовестного сотрудника.
Другим способом предотвращения роста недостач является тщательный отбор при приеме на работу и при наделении работников полномочиями. И здесь, по мнению работодателей, нужно наладить взаимное информирование. Важно правильно оценить качества потенциального сотрудника с разных точек зрения до его приема на работу. В том числе, с учетом устных характеристик, рекомендаций с предыдущего места работы. О полной передаче информации, конечно, речи нет: здесь предприниматели ограничены положениями ФЗ № 152 «О защите персональных данных». Напомним, что согласно закону, каждое предприятие должно обеспечить защиту персональных данных своих сотрудников, клиентов и партнеров, что затрудняет процесс обмена и сбора информации. Однако в ряде торговых организаций области не первый год существует практика ведения недокументированных баз данных сотрудников, подозреваемых или замеченных в недостаче. Ширится практика предъявления при приеме на работу потенциальными сотрудниками рекомендательных писем от прежнего работодателя. Это зачастую помогает предпринимателям избежать трудоустройства у себя недобросовестных работников.
Начальник Управления по развитию потребительского рынка областного министерства экономического развития, промышленной политики и торговли Евгения Прокофьева обратила внимание на то, что инициатива в борьбе с недостачами должна исходить от самих предпринимателей. По ее словам, органы государственной власти всегда готовы оказать поддержку бизнесу, но, поскольку предприниматели владеют более полной информацией по проблеме и непосредственно заинтересованы в ее решении – они должны сделать первый шаг. «Есть практика в системе торговли ряда зарубежных стран, когда себестоимость продукции снижается на установленную фиксированную норму убытков, вызванных «забывчивостью» покупателей. Создайте инициативную группу, продумайте, выйдите с предложениями в правительство, в Законодательное собрание», будьте активнее!» - посоветовала Е. Прокофьева.
Адвокат Любовь Мордвинцева ярко и образно напомнила руководителям о нематериальных стимулах, успешно применявшихся на практике в советское время. Участники круглого стола рассматривали и другие возможные меры: психологическое тестирование при приёме на работу, возможности применения технических средств контроля, и пришли к необходимости расширения их использования. По их общему мнению, существуют законные решения проблемы недостач по вине сотрудников. Среди них - улучшение их мотивации на честный труд через повышение зарплаты и защищенности в правовом поле. Это - и уход от «серых схем», от «зарплат в конвертах» и правильное применение норм трудового законодательства в части соблюдения процедуры приема на работу и увольнения. Важны и экспертиза как инструмент доказывания величины ущерба, и тщательная документированность процессов, и внедрение систем менеджмента качества, и взаимное информирование о недобросовестных работниках.
Очевидно, что дискуссии с участием представителей бизнеса и власти по актуальным проблемам необходимы для выработки приемлемых и законных решений, и Торгово-промышленная палата будет их регулярно организовывать. Обращайтесь, приходите со своими вопросами, и общими усилиями будет найдено их решение.