Открыта вторая телефонная линия Детского телефона доверия. Номер круглосуточного телефона в общероссийском формате 8-800-2000-122 знаком многим юным оренбуржцам. Областная служба психологического консультирования за время своего существования успела завоевать доверие и пользуется большой популярностью как со стороны несовершеннолетних, так и их родителей и педагогов.
За время работы Детского телефона доверия с сентября 2010 года зарегистрировано более 20000 звонков. Основными причинами обращений являются межличностные и внутрисемейные взаимоотношения, проблемы зависимостей, жестокого обращения.
Учитывая высокую востребованность службы, в министерстве социального развития области приняли решение об организации работы второй линии Детского телефона доверия.
Как пояснила заместитель министра социального развития Галина Пикалова, расширение службы Детского телефона доверия позволит усилить работу по снижению психологического дискомфорта, уровня агрессии у детей и подростков.
Возможность обращения к специалисту даже жителя самой отдаленной точки области - один из важных моментов формирования атмосферы психологической защищенности несовершеннолетних. Кроме того, это будет способствовать выявлению ситуаций социального неблагополучия, случаев жестокого обращения и насилия над детьми.