МФЦ городского округа Самара проведен конкурс по определению организации, привлекаемой для реализации функций МФЦ. На конкурс подана заявка только одним участником – ФГУП «Почта России», которое планирует создать 30 окон обслуживания.
В настоящее время в Самарском МФЦ созданы 75 окон приема заявителей, в том числе 4 окна открыты в октябре 2014 года в помещении Сбербанка России (по адресу ул. Вилоновская, 13). Однако для достижения норматива, установленного Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления», в городском округе Самара до конца 2015 года должно быть открыто еще не менее 166 окон. Открытие окон приема и выдачи документов в почтовых отделениях отчасти решает данную задачу.
Анализ качества работы службы «одного окна», организованной ФГУП «Почта России», планируется провести в 2015 году.